🔐 نسيت الكود السري ورقم الهاتف المرتبط بالبطاقة الذهبية؟ إليك الحل!
يواجه الكثير من مستخدمي البطاقة الذهبية لبريد الجزائر مشكلة شائعة وهي نسيان الكود السري (PIN) أو فقدان رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة. في هذا المقال، نقدم لك حلّين فعالين لاسترجاع التحكم ببطاقتك وتحديث بياناتك بسهولة.
 |
| نسيت الكود السري ورقم الهاتف المرتبط بالبطاقة الذهبية؟ |
⁉️ ما المشكلة بالتحديد؟
❌ نسيت الكود السري (PIN) الخاص بالبطاقة الذهبية
❌ رقم الهاتف المرتبط مع البطاقة لم يعد بحوزتك (ضائع أو موقوف)
هذه الحالة تمنعك من استخدام البطاقة بشكل عادي، خاصة عند إجراء عمليات عبر الموزع الآلي أو التحقق من الرصيد أو استقبال الإشعارات.
✅ الحل 1: طلب إعادة إرسال الرمز السري من مكتب البريد
🔁 خطوات هذا الحل:
- توجه إلى أقرب مكتب بريد الجزائر.
- قدم طلبًا رسميًا لإعادة إرسال الرمز السري الخاص بالبطاقة.
- سيتم إرسال الكود السري الجديد إلى عنوانك البريدي.
- بعد استلامه، توجه إلى الموزع الآلي للبريد (GAB).
- أدخل البطاقة + الكود الجديد.
- اختر من القائمة: تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة.
✅ بهذه الطريقة، تسترجع التحكم الكامل في بطاقتك وتربطها برقمك الجديد.
✅ الحل 2: استعادة الحساب عبر منصة ECCP ثم طلب الكود
📌 إذا كنت لا تملك الكود الخاص ببطاقتك ولكنك تريد الدخول إلى حسابك الإلكتروني في موقع ECCP، يمكنك اتباع التالي:
الخطوات:
- قدم طلبًا في مكتب البريد للحصول على رمز سري جديد لحسابك في ECCP.
- بعد استلام الرمز، سجل الدخول إلى حسابك في موقع eccp.poste.dz.
- من داخل المنصة، اطلب إعادة إرسال الكود السري للبطاقة الذهبية.
- عندما يصلك الكود، توجه إلى الموزع الآلي وغير رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة.
🟢 هذا الحل مفيد أيضًا إذا كنت تريد الوصول لخدمات بريد الجزائر الرقمية وإدارة حسابك بسهولة.
📌 ملاحظة مهمة:
في كلتا الحالتين، يجب أن تكون الوثائق الرسمية (بطاقة الهوية + رقم الحساب البريدي الجاري CCP) بحوزتك عند تقديم الطلب.
🧠 خلاصة سريعة:
| الحالة | الحل |
|---|---|
| نسيت كود البطاقة فقط | طلب الرمز من مكتب البريد |
| نسيت كود البطاقة ورقم الهاتف | أحد الحلين أعلاه |
| تريد إدارة حسابك عبر الإنترنت | استرجع كود ECCP أولاً |
| تريد تغيير رقم الهاتف المرتبط | يتم ذلك من الموزع الآلي بعد إدخال كود جديد |
