❌ رسالة "informations saisies erronées" في بريدي موب؟ إليك الأسباب والحلول خطوة بخطوة
يواجه العديد من مستخدمي بطاقة الذهبية عند محاولة التسجيل أو الدخول إلى تطبيق بريدي موب (BaridiMob) رسالة مزعجة:
"Informations saisies erronées"
أي: "المعلومات المدخلة خاطئة"
 |
| رسالة "informations saisies erronées" في بريدي موب؟ |
لكن في الواقع، قد لا تكون المشكلة في إدخال خاطئ منك، بل في أحد الأسباب التقنية التالية 👇
✅ أهم الأسباب الشائعة لظهور الرسالة:
1️⃣ رقم الهاتف المرتبط مع البطاقة غير صحيح
قد يكون الرقم الذي تحاول استخدامه مختلفًا عن الرقم المسجل في النظام عند إصدار البطاقة.
2️⃣ خدمة بريدي موب غير مفعّلة على حسابك
إذا لم تقم من قبل بتفعيل خدمة بريدي موب في الصراف الآلي، فلن تتمكن من استخدام التطبيق.
3️⃣ رقم الهاتف تم حذفه من النظام
قد يتم إلغاء ربط الرقم تلقائيًا من السيستام في حال وجود تغيير أو تحديث من طرف بريد الجزائر.
4️⃣ البطاقة ما زالت في طور التصنيع
إذا كانت البطاقة مازالت قيد الطبع أو لم يتم تفعيلها بعد، فلن تُقبل معلوماتك.
5️⃣ خطأ في كتابة الرقم التسلسلي للبطاقة
البعض يخطئ ويكتب أول رقم (6) على أنه حرف (b)، بينما هو رقم ويجب أن تكون جميع الخانات أرقامًا فقط.
🛠️ الحل الأمثل:
📌 قم بالخطوات التالية لحل المشكلة:
- 🔁 توجه إلى صراف آلي تابع لبريد الجزائر
- 🛠️ اختر خدمة:
- "تغيير رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة"
- ✅ بعد تغيير الرقم، قم بـ:
- تفعيل خدمة بريدي موب عبر الصراف الآلي
- 📲 أعد المحاولة على التطبيق بإدخال:
- الرقم التسلسلي الصحيح (أرقام فقط)
- رقم الهاتف الجديد المربوط
- تاريخ نهاية صلاحية البطاقة
📌 ملاحظات إضافية:
-
تأكد من أن شريحة الهاتف مفتوحة ومثبتة في الهاتف عند المحاولة
-
لا تكتب الرقم التسلسلي من الذاكرة — استعمل صورة أو البطاقة نفسها
-
لا تخلط بين رقم البطاقة ورقم الحساب (RIP)
🧠 خلاصة:
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| رسالة Informations saisies erronées | رقم الهاتف غير مسجل أو البطاقة غير مفعلة | تغيير الرقم وتفعيل الخدمة عبر الصراف |
| فشل التسجيل في بريدي موب | خطأ في الرقم التسلسلي أو البطاقة غير مصنّعة بعد | انتظر التفعيل أو تحقق من الرقم |
✍️ شارك المقال مع كل من يواجه هذه المشكلة
🔁 مشاركة + 👍 إعجاب = دعم للاستمرارية
📲 للمزيد تابع صفحة 👈 AP Helper
